Política de reembolso

📦 POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – MRHOOD

En MRHOOD trabajamos con productos importados y procesos logísticos optimizados, por lo que es importante que nuestros clientes conozcan las siguientes condiciones antes de realizar una compra:

❌ NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES DE DINERO

Bajo ninguna circunstancia se realizan reembolsos de dinero una vez confirmado el pedido.

Al completar la compra, el cliente acepta estas condiciones.

🔄 CAMBIOS DE PRODUCTO

 

Sí ofrecemos cambios en los siguientes casos:

• Producto con falla de fábrica
• Producto incorrecto enviado

📌 Condiciones:

• Debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción
• El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado
• Se solicitarán pruebas (foto/video)

🚚 ENVÍOS Y RESPONSABILIDAD

• No nos hacemos responsables por retrasos de la empresa de transporte
• En caso de pérdida del paquete, se gestiona directamente con la empresa de envío correspondiente

 

 

 

📏 TALLAS Y ELECCIÓN DEL PRODUCTO

Es responsabilidad del cliente revisar correctamente:

• Talla
• Modelo
• Color

No se realizan cambios por error en la elección del cliente.

📩 SOPORTE

Para cualquier inconveniente puedes escribirnos a nuestro WhatsApp o canales oficiales.

Siempre buscaremos la mejor solución dentro de nuestras políticas.

⚠️ IMPORTANTE

Al realizar una compra en nuestro sitio web o canales de venta, el cliente acepta automáticamente todos los términos descritos anteriormente.