Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO – MRHOODCHILE

Al realizar una compra en MRHOODCHILE, el cliente acepta expresamente las siguientes condiciones:

1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS  
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. Este plazo puede extenderse en periodos de alta demanda.

2. DESPACHO DEL PEDIDO  
Una vez preparado el pedido, este es entregado a una empresa de transporte externa (Starken, Chilexpress, Bluexpress u otra disponible).

Desde este momento, MRHOODCHILE cumple con su obligación de entrega, dando inicio al proceso logístico del courier.

3. TRANSFERENCIA DE RESPONSABILIDAD  
Al momento de la entrega del paquete a la empresa de transporte, la responsabilidad total y exclusiva del envío pasa al courier.

MRHOODCHILE no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por:  
- Retrasos en los tiempos de entrega  
- Pérdida, extravío o robo del paquete  
- Daños físicos durante el transporte  
- Errores logísticos o de distribución del courier  

4. GESTIÓN DE INCIDENCIAS  
Cualquier inconveniente ocurrido durante el envío deberá ser gestionado directamente por el cliente con la empresa de transporte, utilizando el número de seguimiento entregado.

MRHOODCHILE podrá colaborar de manera informativa, pero no asume responsabilidad ni garantiza soluciones sobre procesos externos.

5. TIEMPOS DE ENTREGA (REFERENCIALES)  
- Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles  
- Otras regiones: 2 a 3 días hábiles  

Estos tiempos son estimados y no constituyen garantía de entrega.

6. DATOS DE ENVÍO  
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de entrega.  
MRHOODCHILE no se responsabiliza por envíos fallidos, retrasos o pérdidas derivadas de información incorrecta o incompleta.

7. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES  
Al completar la compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas políticas en su totalidad.

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MRHOODCHILE se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso.